Senast uppdaterad: 15 februari 2026

Hos WeAccess tar vi din datasekretess på allvar. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, köper våra produkter eller kontaktar vår kundtjänst.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande typer av uppgifter om dig:

När du besöker webbplatsen

Vi samlar in uppgifter om ditt beteende på webbplatsen, inklusive din IP-adress, webbläsartyp och vilka sidor du besöker. Detta sker via cookies för att optimera användarupplevelsen och för marknadsföringsändamål.

När du handlar hos oss

För att kunna leverera och montera dina smarta lås samlar vi in:

• Namn
• Adress (monteringsadress)
• Telefonnummer
• E-postadress
• Betalningsuppgifter (hanteras krypterat via betalningsleverantör)

När du kontaktar kundtjänst

Om du skriver till oss via e-post eller kontaktformulär sparar vi korrespondensen för att kunna hjälpa dig med ditt ärende.

Gällande användning av smarta lås och app

Observera att biometriska data (såsom fingeravtryck) för användning i våra lås vanligtvis lagras lokalt på den fysiska enheten (låset) och skickas inte till WeAccess. Om du använder en tillhörande app för styrning av låset hänvisar vi till integritetspolicyn i den specifika appen.

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

• Orderhantering: Leverans, montering, orderbekräftelser och fakturering.
• Kundtjänst: Support gällande installation och användning.
• Lagkrav: Efterlevnad av bokföringslagen och andra juridiska förpliktelser.
• Marknadsföring: Utskick av nyhetsbrev (endast vid samtycke).

4. Utlämnande av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi lämnar endast ut uppgifter när det är nödvändigt:

• Betalningsleverantörer: För säker hantering av betalning.
• Systemleverantörer: Hosting av webbshop och bokföringssystem (under databehandlingsavtal).

5. Lagring av data

• Fakturadata: Lagras i 5 år plus innevarande räkenskapsår enligt gällande bokföringslagstiftning.
• Kundförfrågningar: Raderas när det inte längre finns ett sakligt ändamål med lagringen.

6. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du ett antal rättigheter:

• Rätt till tillgång: Se de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Få felaktiga uppgifter rättade.
• Rätt till radering: Få uppgifter raderade i särskilda fall.
• Rätt till invändning: Invända mot behandlingen av dina uppgifter.

Kontakta oss på info@weaccess.se för att utöva dina rättigheter.

7. Säkerhet

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder mot att dina uppgifter oavsiktligt eller olagligt raderas, offentliggörs, går förlorade, försämras eller kommer till obehörig kännedom.

8. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du är missnöjd med vår behandling av dina uppgifter kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Se kontaktuppgifter på www.imy.se.